Missions : Identification des cibles commerciales : Conformément aux choix stratégiques de la direction commerciale :Repérer les clients potentiels à l’aide de fichiers spécialisés. Participer aux choix des moyens pour rendre plus efficace l’activité commerciale (mailings, prospection téléphonique ou physique, envois de documentations, etc.). Contribuer à la veille concurrentielle de son secteur afin d’identifier les forces et faiblesses de son entreprise par rapport au marché. Prospection commerciale : Conformément aux choix stratégiques de la direction commerciale :Prendre contact et suivre les prospects. Identifier les circuits de décision chez les cibles prospects. Recenser les besoins exprimés par le prospect et présenter une offre adaptée. Argumenter, répondre aux objections et éventuellement négocier en accord avec la hiérarchie pour défendre prix et marge. Aboutir à l’accord final en faisant signer les contrats de vente. Développement du portefeuille clients : Conformément aux choix stratégiques de la direction commerciale :Accueillir, informer, conseiller, orienter sa clientèle ; répondre aux attentes de ses clients. Entretenir la relation avec eux par des visites ou des appels réguliers pour développer le chiffre d’affaires. Vérifier que les clauses du contrat sont bien respectées. S’assurer de la satisfaction client. Gérer les éventuels litiges. Reporting de son activité et remontée d’information. Respect des règles et procédures applicables à son domaine d’activité. Profil :Diplômé d’une école de commerce (Bac + 3 et plus), Project Management, B2B Solutions & Service. Excellent niveau en français comme en arabe, à l’écrit et à l’oral. La maîtrise de la langue anglaise est vivement souhaitée. Compétences techniques :Très bonne connaissance du marché, de la concurrence et de l’offre de son entreprise . Compétences en techniques de vente pour mener l’entretien de A à Z. Excellente capacité à négocier et à défendre les marges de l’entreprise. Culture commerciale, marketing et technique pour convaincre des interlocuteurs variés. Excellentes compétences en négociation B2B ; Maitrise de l’outil informatique et de l’ERP « Intellix ». Compétences comportementales :Qualité d’écoute indispensable pour bien comprendre les besoins du client. Force de conviction. Utile vis-à-vis des clients et de la hiérarchie. Capacité à convaincre et énergie pour se démarquer de la concurrence. Diplomatie, aisance dans les négociations et excellent relationnel. Rigueur, orienté résultat, résistance au stress pour dépasser d’éventuels échecs. Bonne gestion de son temps pour savoir se rendre disponible à bon escient. Objectifs :Prospecte, développe et fait vivre un portefeuille de clients pour contribuer au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise.